Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes passées sur [Lalyss].
1. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Le client est invité à consulter ces informations avant de finaliser sa commande.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, avec les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie sa commande puis procède au paiement.
La validation définitive de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.
4. Paiement
Le paiement est réalisé par l'un des moyens proposés sur le site.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client.
Les modalités et délais sont précisés dans notre Politique d'expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément au droit français, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance.
Le client doit informer le vendeur de sa décision avant l'expiration du délai puis retourner le produit dans les conditions et délais prévus par la réglementation.
7. Produits d'hygiène
Le droit de rétractation ne s'applique pas, lorsqu'une exception légale est applicable, aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé lorsqu'ils ont été descellés après livraison.
Cette disposition peut notamment concerner certains shampooings, poudres, crèmes et produits cosmétiques ou d'hygiène.
8. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties restent applicables indépendamment de notre politique commerciale de retour.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation :
E-mail : [ rayecom00@gmail.com ]
Nous invitons le client à contacter notre service client avant toute autre démarche afin de rechercher une solution amiable.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable, sans préjudice des droits dont bénéficie légalement le consommateur.